Analiz

E-E-A-T nedir? Google'ın kalite yönergeleri gerçekte ne söylüyor?

Google'ın 182 sayfalık değerlendirici yönergesi E-E-A-T'nin merkezine güveni koyuyor. Dört harfin anlamı, YMYL ayrımı, yapay zekâ içeriği ve Türkiye'deki iletişim yükümlülüğü.

Fratres Editör · 11 Kasım 2026

E-E-A-T, deneyim, uzmanlık, otoriterlik ve güvenilirlik (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust) kavramlarının baş harfleridir. Google'ın arama kalitesi değerlendiricileri için yazdığı yönergede, bir sayfanın ne kadar güvenilir olduğunu tartmak için kullanılır. Kendi başına bir sıralama faktörü değildir. Google, sistemlerinin bu niteliği başka sinyallerle tanımaya çalıştığını ve en çok ağırlığı güvene verdiğini söylüyor.

Değerlendirici yönergesi nedir, E-E-A-T sıralamayı etkiler mi?

Google, arama sonuçlarının kalitesini ölçmek için şirket dışından değerlendiricilerle (search quality raters) çalışıyor. Şirketin Kasım 2023 tarihli tanıtım belgesine göre bu kişilerin sayısı yaklaşık 16.000. Değerlendiriciler, önerilen bir değişikliğin uygulandığı ve uygulanmadığı iki sonuç listesini yan yana karşılaştırıyor, sayfaları ortak bir yönergeye göre puanlıyor.

O yönergenin bugün yayında olan sürümü 11 Eylül 2025 tarihli ve 182 sayfa. Belge, tek bir puanın bir sayfanın sırasını değiştiremeyeceğini açıkça yazıyor. Puanlar iki işe yarıyor: Arama sistemlerinin ne kadar iyi çalıştığını ölçmek ve sistemlere iyi ve kötü sonuç örnekleri vermek. Ölçek büyük. Google'ın açıkladığı 2023 verisinde 719.326 arama kalitesi testi ve 4.781 yayına alınan değişiklik var.

Kısaltma önce E-A-T idi. Google 15 Aralık 2022'de başa deneyimi ekledi. Sıralama sorusunun yanıtını yararlı içerik rehberi veriyor: E-E-A-T belirli bir sıralama faktörü değil, ama sistemler iyi E-E-A-T taşıyan içeriği tanıyan bir faktör karışımı kullanıyor. Sağlık, para, güvenlik veya toplum refahını etkileyebilecek konularda bu içeriğe daha da fazla ağırlık veriliyor.

Pratik anlamı şu: Bir "E-E-A-T puanı" yok. Yazar kutusu eklemek tek başına sırayı yükseltmez. Yönergeyi, Google sistemlerinin bulmaya çalıştığı sonucu anlatan bir hedef tanımı olarak okuyun.

Dört harf yönergede ne anlama geliyor?

Yönerge güveni ailenin merkezine koyuyor. Diğer üç kavram, güveni değerlendirmeye yardım eden destekler:

Güven (Trust): Sayfa doğru, dürüst, güvenli ve tutarlı mı? Gereken güven türü sayfaya göre değişir. Bir mağazadan güvenli ödeme ve ulaşılabilir müşteri hizmeti, bir ürün incelemesinden satış kaygısı taşımayan dürüstlük beklenir.
Deneyim (Experience): İçeriği hazırlayan kişi konuyu ilk elden yaşamış mı? Ürünü gerçekten kullanmış birinin incelemesi, kullanmamış birininkinden daha güvenilirdir.
Uzmanlık (Expertise): Kişide konunun gerektirdiği bilgi ya da beceri var mı? Yönergenin örneğinde elektrik tesisatı tavsiyesi bir elektrikçiden alınıyor, eski ev meraklısından değil.
Otoriterlik (Authoritativeness): Site veya yazar, konunun ilk akla gelen kaynağı mı? Pasaport yenilemede resmi devlet sayfası buna örnek.

Güvenin öne çıkma nedeni basit: Güvenilmez bir sayfa, ne kadar deneyimli ya da uzman görünürse görünsün düşük E-E-A-T alır. Yönerge bunu dolandırıcılık örneğiyle anlatıyor. İşinde çok usta bir dolandırıcının sayfası yine güvenilmezdir.

Değerlendirici bu kararı üç kaynaktan besliyor: sitenin ve yazarın kendisi hakkında söyledikleri, bağımsız kaynakların onlar hakkında söyledikleri ve sayfanın kendisinde görünen kanıt. Açık bir çıkar çatışması varsa güven düşer. Üreticinin kendi ürününe yazdığı "inceleme" ya da ücret alan bir fenomenin tanıtımı bu yüzden zayıf sayılır.

YMYL konularda deneyim mi, uzmanlık mı?

YMYL (Your Money or Your Life), insanların sağlığını, mali durumunu, güvenliğini veya toplumun refahını ciddi biçimde etkileyebilecek konulara verilen addır. Güncel sürüm bunları dört grupta topluyor: sağlık ve güvenlik, finansal güvenlik, devlet, yurttaşlık ve toplum, bir de diğer. Seçim ve oy kullanma bilgisi açıkça kapsamda.

Yönerge YMYL'de iki tür sayfayı ayırıyor. Kişisel deneyim paylaşan sayfalar, içerik güvenli ve uzman uzlaşısıyla tutarlı olduğu sürece yüksek puan alabilir. Bilgi ve tavsiye veren sayfalar ise uzmanlık ister. Vergi işleriyle uğraşmanın sıkıntısını anlatan esprili bir video deneyim alanına girer. Vergi formunun nasıl doldurulacağını anlatan sayfa uzmana kalır.

Yapay zekâyla üretilen içerik E-E-A-T'yi düşürür mü?

Üretim yöntemi tek başına belirleyici değil. Google Şubat 2023'te yapay zekânın ve otomasyonun uygun kullanımının yönergelere aykırı olmadığını, sıralamayı manipüle etmek için kullanılmasının ise spam sayıldığını yazdı. Değerlendirici yönergesi de aynı çizgide. Ana içeriğin tamamı ya da neredeyse tamamı çaba, özgünlük ve katma değer olmadan kopyalanmış, başka sözcüklerle yeniden yazılmış veya yapay zekâyla üretilmişse sayfa en düşük puanı alır. Aracın kendisi ise puanı belirlemez.

Yararlı içerik rehberi konuyu üç soruya bağlıyor:

Kim? İçeriği kimin hazırladığı, okurun bunu beklediği yerlerde görünmeli. Google yazar bilgisini açıkça öneriyor. Uydurma isim, sahte unvan veya yapay zekâyla üretilmiş portre fotoğrafıyla yazar profili kurmayı ise aldatma sayıyor.
Nasıl? Okur içeriğin nasıl hazırlandığını merak edebilecekse otomasyonun veya yapay zekânın rolü açıklanmalı.
Neden? İçerik öncelikle insanlara yardım için mi, yoksa arama trafiği çekmek için mi yazıldı? Google bu soruyu belki de en önemlisi olarak görüyor.

Çok sayıda sayfayı az emekle üretmek ayrı bir risk taşıyor. Bunun sınırları toplu içerik politikası yazısının konusu.

Türkiye'de durum: İletişim bilgisi hem güven sinyali hem yükümlülük

Değerlendiriciler kendi dil ve bölgelerindeki kullanıcıyı temsil etmek zorunda. Yönerge, iletişim ve müşteri hizmetleri bilgisini para işlemi yapan siteler için son derece önemli sayıyor ve her bölgenin kendi teamülleri olabileceğini hatırlatıyor.

Türkiye'de e-ticaret siteleri için bu teamülün bir kısmı mevzuatta yazılı. 29 Aralık 2022 tarihli ve 32058 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik'in 5. maddesi, satıcının ana sayfadan doğrudan ulaşılan bir "iletişim" başlığı altında şu bilgileri vermesini istiyor: tacir için ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi; KEP adresi, e-posta ve telefon; varsa işletme adı ve tescilli marka. Bu hüküm 1 Ocak 2023'te yürürlüğe girdi.

Bu bilgilerin eksikliği hem mevzuat hem güven açısından açık bırakır. Değerlendiricinin ilk baktığı yerler de genellikle ana sayfa, kurumsal tanıtım ve iletişim sayfalarıdır. Bu bölüm hukuki danışmanlık yerine geçmez; yükümlülüklerinizi bir hukukçuyla teyit edin.

Güveni sayfada görünür kılmak için adımlar

E-E-A-T bir eklentiyle kurulmaz, sayfa sayfa kanıt biriktirerek kurulur. Şu sırayla ilerleyebilirsiniz:

Sayfaları YMYL ölçeğine göre ayırın. Sağlık, finans, hukuk ve güvenlikle ilgili sayfaları "açık YMYL" olarak işaretleyin. İnceleme önceliği bunlarda.
Yazarı ve gözden geçireni gerçek kılın. Her YMYL sayfasında kimin yazdığı, kimin kontrol ettiği ve bu kişilerin hangi deneyime sahip olduğu yazsın. Profil sayfası gerçek kişiye ve doğrulanabilir bilgiye dayansın.
Kurumsal kimliği tamamlayın. Kurumsal tanıtım, iletişim, iade ve ödeme koşulları ana sayfadan bulunabilsin.
Kaynağı ve tarihi gösterin. Sayısal iddiaları birincil kaynağa bağlayın, sayfada yayın ve güncelleme tarihi bulunsun.
İlk elden kanıt ekleyin. Kendi fotoğrafınız, test sonucunuz, ölçümünüz veya süreç açıklamanız; yani başka sitede olmayan şey.
Yapay zekâ kullanımını kurala bağlayın. Hangi aşamada kullanıldığını ve kimin kontrol ettiğini yazılı hale getirin. Okur bekliyorsa sayfada belirtin.
Dış itibarı izleyin. Bağımsız yorumlar, basın haberleri ve meslek kuruluşu kayıtları, sitenin kendisi hakkında söylediklerinden daha ağır basar.

Bu adımları yayın akışına bağlamak içerik stratejisi işinin parçasıdır ve düzenli bir denetim ritmi ister.

Etkisini nasıl ölçersiniz?

Doğrudan bir E-E-A-T metriği yok. Dolaylı göstergelerle çalışın:

Sayfa grubu performansı: Search Console'da YMYL sayfalarını ayrı bir grup olarak izleyin. Google'ın çekirdek güncelleme sayfası, güncelleme bittikten en az bir hafta sonra bekleyip o haftayı güncelleme öncesi haftayla karşılaştırmayı öneriyor. Yöntemin ayrıntısı çekirdek güncellemeleri yazısında.
Marka sorguları: Marka adınızla yapılan aramaların gösterimi, bilinirlik ve itibarın kaba bir göstergesidir.
İç denetim puanı: Yararlı içerik rehberindeki öz değerlendirme sorularını beşli ölçekle puanlayın ve her çeyrekte tekrarlayın.
Dış anılma: Bağımsız sitelerde marka ve yazar adının kaynak olarak geçtiği yerleri listeleyin.

Bu göstergelerin hiçbiri tek başına neden-sonuç ilişkisi kanıtlamaz. Amaç, değişikliğin yönünü görmek.

Sık yapılan hatalar

E-E-A-T'yi kontrol listesi sanmak. Yönerge değerlendirici içindir. Maddeleri işaretlemek sıralama getirmez.
Sahte yazar kurmak. Uydurma isim ve fotoğraf, Google'ın açıkça aldatma saydığı bir uygulama.
Her sayfaya aynı yazar kutusunu basmak. Konuyla ilgisi olmayan bir unvan güven üretmez.
Kendi kendine inceleme yazmak. Çıkar çatışması güveni düşürür.
YMYL'de deneyimi uzmanlığın yerine koymak. Kişisel hikâye değerlidir, ama tedavi veya yatırım tavsiyesi uzman ister.
Yalnız yeni içeriğe bakmak. Güncelliğini yitirmiş eski YMYL sayfaları da sitenin genel izlenimine dahildir.

Yarın tek bir YMYL sayfasıyla başlayın

En çok trafik alan YMYL sayfanızı açın ve üç soruyu yazılı yanıtlayın. Bu sayfayı kim yazdı ve okur bunu görebiliyor mu? Sayıların kaynağı ve tarihi var mı? Sayfada başka sitede olmayan bir bilgi ya da deneyim var mı? Yanıtı "hayır" olan her madde için bir düzeltme görevi açın. Aynı soruları ilk on YMYL sayfanıza uyguladığınızda, eksiklerin şablondan mı yoksa içerikten mi kaynaklandığı ortaya çıkar.