Medya ve Performans
Google Ads
Google Ads bütçenizi satın alma niyeti taşıyan aramalara yönlendirir, otomatik teklif sistemini işletmeniz için önemli olan sonuçla besleriz.
Problem
Google Ads harcamanız her ay artıyor, ama hangi aramaların müşteriye dönüştüğünü kimse net olarak söyleyemiyor.
Türkiye'de birçok işletmede talep WhatsApp'tan, telefondan veya satış temsilcisine iletilen bir formdan gelir. Google Ads ise çoğu zaman bu yolculuğun yalnızca tıklama kısmını görür ve Smart Bidding elindeki en kolay sinyali kovalamaya başlar.
Dönüşüm sayısı yükselirken satış ekibinin kaliteden şikâyet etmesi bu kopukluğun sonucudur. Performance Max ve geniş eşleme de markanızı zaten arayan kişileri yakalayarak ortalamayı güzelleştirir.
Teklif sorunu gibi görünen tablonun arkasında genellikle veri ve hesap yapısı sorunu vardır. Bunlar düzelmeden yapılan strateji değişiklikleri yalnızca öğrenme sürecini başa sarar.
Bunu yaşıyorsanız
- Aynı alakasız sorgular arama terimleri raporuna her ay yeniden giriyor.
- WhatsApp ve telefon talepleri hesapta görünmüyor ya da yalnızca tıklama olarak sayılıyor.
- Performance Max sonuçlarının ne kadarının marka aramasından geldiğini söyleyemiyorsunuz.
- Hedefler o kadar sık değişiyor ki kampanyalar öğrenme döneminden çıkamıyor.
Nasıl çalışıyoruz
Dönüşüm katmanını denetleme
Conversion action önceliklerini, enhanced conversions'ı ve consent mode'u inceleriz. Telefon ve WhatsApp taleplerini izlenebilir hale getirir, satış aşamalarını CRM'den hesaba taşıyacak akışı tasarlarız.
Sorguları niyete göre haritalama
Geçmiş sorguları marka, kategori, rakip ve alakasız olarak ayırırız. Eşleme türleri, negatif listeler ve kampanya sınırları bu haritadan çıkar.
Performance Max'e sınır koyma
Asset group'ları ürün ailelerine göre açar; search theme, audience signal ve marka hariç tutmalarını tanımlarız. Kanal raporları Search ile çakışmayı gösterir.
Değere göre teklif, kontrollü test
Hacim yettiğinde tCPA veya tROAS'a geçer, değer kurallarıyla marj farklarını yansıtırız. Büyük değişiklikleri Experiments veya coğrafi testlerle sınarız.
Ne teslim ederiz
- Hesap ve dönüşüm takibi denetim raporu
- Niyet bazlı sorgu haritası ve negatif listeler
- Kampanya ve asset group mimarisi
- Responsive search ad metinleri ve asset seti
- Offline conversion import planı
Nasıl ölçeriz
- Satışın kabul ettiği talep başına maliyet: artan dönüşümün arkasındaki kalite düşüşünü yakalar.
- Marka dışı dönüşüm payı: hesabın yeni talebe ulaşıp ulaşmadığını gösterir.
- Bütçe ve sıralama nedeniyle kaybedilen gösterim payı: ölçeği neyin sınırladığını söyler.
- Marj sonrası dönüşüm değeri: yüksek ROAS bile zarar anlamına gelebilir.
Fabrikalara ekipman satan bir tedarikçi
Örnek senaryo: Fabrikalara ekipman satan bir tedarikçi, bütçesinin büyük bölümünü Performance Max'e ayırmış durumda. Sorgular incelendiğinde paranın yedek parça aramalarına ve iş ilanı arayanlara da gittiği görülüyor. Ekip marka ve marka dışı trafiği ayırır, negatif listeleri kurar, yüksek niyetli aramaları ayrı bir Search kampanyasına taşır.
Sık sorulanlar
Performance Max mı kullanmalıyız, Search mi?
Çoğu hesapta ikisi birlikte, farklı görevlerle çalışır. Kontrol etmek istediğiniz yüksek niyetli sorgular Search'te kalır. Performance Max, feed kalitesi ve dönüşüm hacmi yeterli olan alanlarda anlamlıdır.
Bütçeyi nasıl belirlemeliyiz?
Çıkış noktası, teklif stratejisinin hedef maliyetinizde yeterli dönüşüm toplayabileceği seviyedir. Bunu hesap geçmişi ve Keyword Planner ile tahmin ederiz. Rakam yüksek çıkarsa kapsamı daraltırız.
Adımızla zaten ilk sıradayız, marka kampanyası gerekli mi?
Bu, adınıza kimlerin teklif verdiğine ve sonuç sayfasının nasıl göründüğüne bağlıdır. En temiz cevap, marka reklamlarını seçili bölgelerde durdurup toplam satışı karşılaştıran bir testten gelir.
Birlikte çalışmadan önce, birlikte düşünelim.
Görüşme talepleri kurucu tarafından yanıtlanır.