Eğitim ve Yetkinlik
Pazarlama Eğitimleri
Kurum içi pazarlama ekibinizin kanal çalışmalarını iş hedefine bağlamasını, işe yarar brief yazmasını ve raporları kendi bütçe kararını verecek düzeyde sorgulamasını sağlarız.
Problem
Pazarlama ekibiniz bütün kanalları yürütüyor, ama bütçenin neden orada durduğunu kimse anlatamıyor.
Pazarlama ekipleri genellikle kanal kanal büyür. Biri reklamı, biri içeriği, biri sosyal medyayı bilir ve herkes kendi panelindeki rakamı savunur. Bu rakamları gelire bağlayan ortak dil ise bir türlü oluşmaz.
Yönetimler bunu çoğu zaman araç eksiği sanıp platform eğitimi satın alır. Zorlanılan yer ise araçtan önce gelir: hedefi netleştirmek, kullanılabilir bir brief yazmak, ajansın attribution kurgusunu sorgulamak, sonuçtan karar çıkarmak.
Bu beceriler zayıf kaldığında kararlar sunumu yapanın eğilimine kayar. Sunumu yapan da çoğu zaman ajanstır.
Bunu yaşıyorsanız
- Her kanal kendi başarısını raporluyor, gelir tablosu buna eşlik etmiyor.
- Ajans raporları tek bir zor soru sorulmadan onaylanıyor.
- Brief'ler iki satırlık e-postalardan ibaret, işler defalarca geri dönüyor.
- Kampanyalar bitiyor, ne öğrenildiği hiçbir yere yazılmıyor.
Nasıl çalışıyoruz
Rol ve kanal bazlı yetkinlik haritası
Her kişinin hangi kanalda uygulama yapabilmesi, hangisinde okuyup değerlendirebilmesi gerektiğini belirleriz. Böylece içerik sorumlusu, hiç kullanmayacağı teklif stratejisi ayrıntılarında vakit kaybetmez.
Kendi hesaplarınızla okuma çalışmaları
GA4 mülkünüz, reklam hesaplarınız ve ajans raporlarınız üzerinde bir rakamın neyi kanıtlayıp neyi kanıtlayamayacağını tartışırız. Reklam olmasa da gelecek satışları ayırmak bu çalışmanın merkezindedir.
Brief atölyesi
Ekip gerçek brief'lerini ortak ölçütlere göre yeniden yazar, sonra bir meslektaşına verip işin anlaşılıp anlaşılmadığını sınar.
Kampanya değerlendirme oturumları
Biten kampanyaları hipotez, sonuç ve karar başlıklarıyla inceleriz. Birkaç turu birlikte yürüttükten sonra oturumları ekip tek başına sürdürür.
Ne teslim ederiz
- Rol ve kanal bazlı yetkinlik haritası
- Ortak pazarlama terimleri ve metrik sözlüğü
- Örnekleriyle brief şablonu
- Ajans raporu okuma ve sorgulama rehberi
- Kampanya değerlendirme şablonu
Nasıl ölçeriz
- Brief başına geri dönüş sayısı: işin baştan doğru tarif edilip edilmediğini gösterir.
- Aylık değerlendirmelerden çıkan kayıtlı kararlar: hiçbir şeyi değiştirmeyen rapor okunmamış sayılır.
- Ekibin dış destek olmadan yanıtladığı rapor soruları: bağımsızlığın doğrudan sınavıdır.
- Takvimine uygun yapılan kampanya değerlendirmeleri: öğrenmenin kurumda kalıp kalmadığını gösterir.
Ajans raporlarını sorgulayan bir e-ticaret ekibi
Örnek senaryo: Bir e-ticaret markasının ajansı güçlü reklam getirisi raporluyor, yönetim ise bu rakamlara kuşkuyla bakıyor. Eğitimde ekip kendi hesaplarında marka aramalarını yeni talepten ayırıyor ve hangi satışları reklamın getirdiğini tartışıyor. Sonraki kampanya brief'ini birlikte yazıyor, ajans toplantısına daha net sorularla giriyor.
Sık sorulanlar
Ekipte farklı seviyeler var, aynı eğitime girebilirler mi?
Ortak çerçeve için evet. Kanal pratiklerinde grupları seviyeye göre ayırırız; böylece deneyimli kişi sıkılmaz, yeni başlayan da geride kalmaz.
Ajansımız var, bu eğitim aramızda gerginlik yaratır mı?
Genellikle tersi olur. Ajanslar, iyi brief veren ve raporu dikkatle okuyan müşteriyle daha verimli çalışır. Dilerseniz ajansınızı da bir oturuma davet edebilirsiniz.
Sektörümüzde reklam kısıtları var, eğitim buna uyarlanır mı?
Evet. Sağlık gibi düzenlenmiş alanlarda örnekleri hukuk danışmanınızın belirlediği sınırlar içinde kurarız. Uygunluk değerlendirmesi hukuk danışmanınızda kalır.
Birlikte çalışmadan önce, birlikte düşünelim.
Görüşme talepleri kurucu tarafından yanıtlanır.