Eğitim ve Yetkinlik
Yönetici Eğitimleri
Yöneticilerinizle küçük gruplar hâlinde, masalarındaki gerçek kararlar üzerinden çalışır; yetki devri, muhakeme, veri okuma ve zor konuşma becerilerini geliştiririz.
Problem
En iyi uzmanlarınızı yönetici yaptınız, küçük kararlar bile hâlâ üst yönetimin masasına geliyor.
Kurumlar yöneticilerini çoğunlukla uzmanlıktaki başarısına göre seçer. İyi avukat ortak, iyi hekim başhekim, iyi öğretmen müdür, en iyi satışçı satış müdürü olur. Yeni görevse başka beceriler ister: işi başkaları eliyle yürütmek, eksik bilgiyle karar vermek, yıllardır birlikte çalıştığı insana zor bir şey söylemek.
Bu geçiş desteklenmezse yönetici bildiği işe sığınır ve ekibinin işini kendisi düzeltir. Dışarıdan özveri gibi görünür, ama etrafındaki her kararı yavaşlatır.
Genel liderlik seminerleri bir süre heyecan yaratır. Ancak yöneticinin o hafta vermesi gereken karara nadiren dokunur.
Bunu yaşıyorsanız
- Kararlar üst yönetimde birikiyor, yöneticiler onay bekliyor.
- Yöneticiler ekibinin işini düzeltmekten kendi işine vakit bulamıyor.
- Birimler arası anlaşmazlıklar muhatabıyla çözülmeden yukarı taşınıyor.
- Zor performans konuşmaları yıl sonu değerlendirmesine erteleniyor.
Nasıl çalışıyoruz
Gizli ön görüşmeler
Katılımcılarla, üstleriyle ve birkaç ekip üyesiyle ayrı ayrı konuşuruz. Ortak örüntüler programın tasarımına girer, tek tek yorumlar bizde kalır.
Karar incelemesi
Her yönetici yakın zamanda verdiği ya da ertelediği bir kararı getirir. Grup varsayımları, değerlendirilen seçenekleri ve kararın aslında kimde olması gerektiğini açar.
Akran danışma grupları
Yönetici canlı bir ikilemini anlatır, diğerleri tavsiye vermeden önce yalnızca soru sorar. Başta yavaş gelir, ama bu rollerin gerektirdiği dinlemeyi öğretir.
Yönetim rutinleri
Birebir görüşmeleri, yetki devrini ve toplantı ritmini yeniden kurar, sonraki haftalarda kişisel takip görüşmeleriyle destekleriz.
Ne teslim ederiz
- Ön görüşme temalarının isimsiz özeti
- Her yönetici için kişisel uygulama planı
- Karar inceleme şablonu
- Birebir görüşme ve yetki devri kılavuzları
- Sponsor için tema düzeyinde program değerlendirmesi
Nasıl ölçeriz
- Üst yönetime taşınmaya devam eden konular: yetki devrinin oturup oturmadığının en doğrudan kanıtıdır.
- Bir konunun gündeme gelmesinden karara bağlanmasına kadar geçen süre: belirsizlikle çalışma becerisini yansıtır.
- Birebir görüşmelerin düzeni ve niteliği: ekip üyelerine sorulan kısa nabız sorularıyla izlenir.
- Ertelenmiş zor konuşmaların gerçekten yapılması: kişisel plan üzerinden takip edilir.
Her onayın kurucuya gittiği bir aile şirketi
Örnek senaryo: Profesyonel yönetime geçmeye çalışan bir aile şirketinde satın alma kararları hâlâ kurucuya gidiyor. Yönetim ekibi son dönemde yukarı taşınan kararları sınıflandırıyor ve hangi kararın hangi seviyede kalacağını yazıya döküyor. Program boyunca her yönetici devrettiği bir kararı gruba getiriyor, kurucu da araya girme alışkanlığı üzerinde çalışıyor.
Sık sorulanlar
Üst düzey yöneticiler grup içinde gerçekten açık konuşur mu?
Bu, grubun nasıl kurulduğuna bağlıdır. Aynı raporlama hattındaki kişileri bir araya getirmemeye çalışır, gizlilik kurallarını ilk oturumda birlikte belirleriz.
Yöneticiler hakkında kişisel rapor alacak mıyız?
Hayır. Sponsor temaları ve genel ilerlemeyi görür. Kişi bazlı değerlendirme, salondaki açıklığı ilk günden bitirir.
Bu bir koçluk mu, eğitim mi?
İkisinin birleşimi. Grup çalışması beceri kazandırır, kısa birebir takipler uygulamayı destekler. Uzun soluklu kişisel koçluk ayrıca planlanır.
Birlikte çalışmadan önce, birlikte düşünelim.
Görüşme talepleri kurucu tarafından yanıtlanır.