Rehber

Google Ads dönüşüm izleme ve gelişmiş dönüşümler nasıl kurulur?

Hangi eylem teklife girmeli, etiket mi GA4 aktarımı mı, gelişmiş dönüşümler 2026'da nasıl değişti ve Türkiye'de rıza ile veri aktarımı tarafında neye bakılmalı?

Fratres Editör · 11 Kasım 2026

Google Ads dönüşüm izleme, reklam tıklamasından sonra sitede gerçekleşen satış, form veya arama gibi değerli eylemleri sayıp kampanyaya bağlayan ölçüm düzenidir. Gelişmiş dönüşümler (enhanced conversions) bu ölçümü, kullanıcının girdiği e-posta veya telefonun karmalanmış (hash) haliyle tamamlar. Doğru kurulum iki işe yarar: Raporlar gerçeğe yaklaşır ve akıllı teklif doğru eylemi kovalar.

Dönüşüm izleme teklifi nasıl etkiler?

Her dönüşüm türü için ayrı bir dönüşüm işlemi (conversion action) kurulur ve her işlem ya birincil ya ikincil olarak işaretlenir. Google Ads Yardım farkı açık yazıyor. Birincil işlemler "Dönüşümler" sütununda görünür ve ait oldukları hedef teklif için kullanılıyorsa teklife girer. İkincil işlemler yalnız gözlem içindir, "Tüm dönüşümler" sütununda kalır.

Bu ayrım bir kontrol noktasıdır. Akıllı teklif, birincil olarak işaretlediğiniz her şeyi değerli sayar. Bülten kaydı ile satın almayı aynı sütuna koyarsanız sistem kolay olanı çoğaltır. İki istisnayı bilin. Google Analytics'ten oluşturulan dönüşümler varsayılan olarak ikincildir ve birincile yalnız Google Ads içinde çevrilebilir. Özel hedeflere (custom goal) eklenen işlemler ise birincil ya da ikincil olmalarından bağımsız olarak teklife girer.

Hangi kurulum yöntemini seçmelisiniz?

Web dönüşümü kurulum sayfası üç yol tanımlıyor:

URL tabanlı, kodsuz: Teşekkür sayfası gibi bir sayfanın yüklenmesini saymak için. Kural "URL eşittir", "URL içerir" veya "URL ile başlar" biçiminde yazılır.
Kod tabanlı: Düğme tıklaması, dinamik sipariş tutarı ve işlem kimliği (transaction ID) gerekiyorsa. Google etiketi doğrudan sayfaya ya da Google Etiket Yöneticisi (GTM) üzerinden kurulur.
Google Analytics aktarımı: GA4'teki temel etkinlikleri (key event) Google Ads'e almak için. Hesapları bağladıktan sonra aktarma seçeneklerinin görünmesi 24 ila 48 saat sürebilir.

Satışı Google Ads etiketiyle ölçüyorsanız kod tabanlı yöntem gerekir, çünkü kurulum sayfası değişken tutar ve işlem kimliği için bu yöntemi şart koşuyor. Hangi etkinliğin GA4'te nasıl adlandırılacağını önceden belirlemek için GA4 ölçüm planı iyi bir çerçeve verir.

Temel kurulumun uygulama adımları

Eylem listesini yazın. Satış, nitelikli form, telefon araması gibi gelir getiren eylemleri birincil adayı olarak, sepete ekleme gibi ara adımları ikincil olarak listeleyin.
Dönüşüm işlemini oluşturun. Hedefler menüsünden yeni işlem açın, alan adınızı taratın. Tarama mevcut Google etiketini veya bağlı Analytics mülkünü bulur.
Değeri tanımlayın. Satışta dinamik değer gönderin. Form gibi tutarı olmayan eylemlerde, bir potansiyel müşterinin ortalama değerine dayanan sabit bir değer, değer odaklı teklife geçişi kolaylaştırır.
Sayım ayarını eyleme göre seçin. Aynı kişinin ikinci formu genelde yeni bir müşteri değildir, ikinci siparişi ise yeni gelirdir.
Dönüşüm penceresini satış döngünüze göre belirleyin. Google'a göre Arama ve Görüntülü Reklam kampanyalarında varsayılan tıklama penceresi 30 gündür, kaynağa göre 1 ile 90 gün arasında ayarlanabilir. Görüntüleme penceresinin varsayılanı 1 gün, etkileşimli görüntülemeninki 3 gündür. Google en az 7 günlük pencere öneriyor.
Etiketi kurun ve işlem kimliğini ekleyin. İşlem kimliği sayfasına göre aynı dönüşüm işleminde aynı kimlikle gelen ikinci dönüşüm kopya sayılır ve hesaba katılmaz. Böylece sayfa yenilense de sipariş bir kez sayılır.
Durumu kontrol edin. Özet sayfasındaki "Durum" sütununa ve Google etiketi durumuna bakın, Tag Assistant ile test siparişi geçin.

Gelişmiş dönüşümler nasıl çalışır, 2026'da ne değişti?

Gelişmiş dönüşümler, e-posta gibi birinci taraf verileri tek yönlü SHA256 algoritmasıyla karmalayıp Google'a gönderir. Google bu veriyi, kullanıcının reklamla etkileşirken oturum açtığı Google hesabıyla eşleştirir. Web sürümü sitedeki dönüşümleri, potansiyel müşteri sürümü ise sitedeki formla başlayıp sonradan satışa dönen işlemleri ölçer.

Google'ın 2026 duyurusuna göre üç değişiklik var:

Nisan 2026'dan itibaren: Google Ads, web etiketinden, Data Manager'dan ve API bağlantısından gelen kullanıcı verisini aynı anda kabul ediyor. Tek bir yöntem seçme zorunluluğu kalkıyor.
Haziran 2026'dan itibaren: Web ve potansiyel müşteri sürümleri tek bir aç-kapa ayarında birleşiyor. Hesapta farklı yöntem seçenekleri görünmüyor.
15 Haziran 2026'dan itibaren: Çevrimdışı dönüşüm aktarımı ve potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşüm yüklemeleri Data Manager API'sine taşınıyor, Google Ads API'sinde engelleniyor. Ocak ile Haziran 2026 arasında istek göndermemiş geliştirici jetonları eski erişim için izin listesine alınmıyor.

Ayarı açmak için Google Ads Veri İşleme Şartları'nın kullanımınıza uygulandığını onaylamanız gerekiyor. Daha önce Google'ın müşteri verisi şartlarını kabul edenler yeni ortak ayara otomatik olarak taşınıyor.

GTM ile kurulum

GTM kurulum sayfası ilk kurulumda Google etiketi ayarlarında kullanıcı tarafından sağlanan verilere izin vermeyi öneriyor. Ardından üç toplama yönteminden biri seçilir. Otomatik yöntemde etiket sayfadaki e-postayı kendisi bulur. Manuel yöntemde veriyi tutan alanlar CSS seçicisiyle gösterilir. Kod yönteminde değerleri özel bir JavaScript değişkeni döndürür. Telefon numarası E.164 biçiminde olmalıdır: artı işareti ve ülke koduyla (Türkiye için +90) 11 ila 15 hane, tire, parantez veya boşluk olmadan.

Doğrulama tarayıcıda yapılır. Dönüşüm isteğinin içinde "tv.1~em" ile başlayıp uzun bir karma dizeyle devam eden bir parametre görmelisiniz. Yalnız "tv.1~em" görünüyorsa veri dönüşüm anında boştur. Teşhis raporu kurulumdan yaklaşık 48 saat, raporlamaya etkisi yaklaşık 30 gün sonra görünür.

Türkiye'de durum: Rıza ve veri aktarımı

İzin modu (consent mode), çerez bannerınızdaki tercihi Google etiketlerine iletir. Kendisi banner sağlamaz. Temel modda etiketler kullanıcı seçim yapana kadar hiç çalışmaz. Gelişmiş modda rıza yokken çerezsiz sinyaller gönderilir ve Google eksik dönüşümleri modelleyebilir. Etki raporu için en az 7 tam gün gerekir. Türkiye'deki siteler için çerez tarafını KVKK çerez rehberinde, mod seçimini Consent Mode yazısında ayrıca ele alıyoruz.

Gelişmiş dönüşümlerde e-posta ve telefon, karmalanmış olsa da eşleştirme amacıyla Google'a gönderilir. Bu yüzden konuyu kişisel verilerin yurt dışına aktarımı açısından da değerlendirin. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesinin uygulanmasını düzenler ve 10 Temmuz 2024 tarihli, 32598 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı. Yönetmelik yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler ve istisnai aktarım hallerini sayar. Standart sözleşme, imzaların tamamlanmasından itibaren beş iş günü içinde Kurum'a bildirilir. Hangi yolun sizin için geçerli olduğu, aydınlatma metninizle birlikte hukuk ekibinizin kararıdır.

Kurulumun doğru çalıştığını nasıl ölçersiniz?

Arka ofisle karşılaştırın. Aynı haftanın Google Ads dönüşüm sayısını ve değerini sipariş sistemi veya CRM kaydıyla yan yana koyun. Reklamdan gelmeyen satışlar da sistemde olduğu için birebir eşitlik beklemeyin, ama oran haftadan haftaya sabit kalmalı.
Tekrar sayımı arayın. Aynı işlem kimliğiyle birden fazla dönüşüm görünüyorsa etiket iki kez tetikleniyordur.
Gelişmiş dönüşüm teşhisine bakın. Eşleşen kayıt oranı düşükse e-posta alanı dönüşüm sayfasına taşınmıyor olabilir.
Gecikmeyi hesaba katın. Google'a göre birincil dönüşüm sütunları dönüşüm zamanına değil, tıklama zamanına göre hesaplanır. Son günlerin rakamı bu yüzden sonradan artar. Arka ofisle karşılaştırırken dönüşüm zamanına göre sayan "by conv. time" sütunları daha uygundur.

Sık yapılan hatalar

Aynı satışı iki kez birincil yapmak. Google Ads etiketiyle ölçülen satın almayı GA4'ten de aktarıp ikisini birincil bırakmak, satışı iki kez sayar ve teklifi şişirir.
Ara adımları teklife sokmak. Sepete ekleme veya sayfa görüntüleme birincil olursa sistem ucuz ve değersiz eylemi çoğaltır.
Pencereyi satış döngüsünden kısa tutmak. B2B'de karar haftalar sürüyorsa kısa pencere gerçek satışları kaçırır.
Çevrimdışı yüklemeleri eski API ile sürdürmek. 15 Haziran 2026'dan itibaren bu yüklemeler Google Ads API'sinde engelleniyor. Yükleme yapan bir entegrasyonunuz varsa Data Manager'a taşındığını doğrulayın.
Bannerı izin moduna bağlamamak. Kullanıcı reddettiğinde etiket yine de tam veri gönderiyorsa hem ölçüm hem uyum sorunu doğar.

Yarın tek bir test siparişi geçin

Sitenizde gerçek bir test siparişi veya form gönderimi yapın. Tarayıcının ağ sekmesinde dönüşüm isteğini, değerini, işlem kimliğini ve "em" parametresini kontrol edin. Ardından Google Ads'te Hedefler bölümünü açın ve birincil işaretli işlemleri tek tek okuyun. Gelir getirmeyen her birini ikincile alın. Bu iki kontrol, teklif stratejisine dokunmadan önce yapılması gereken işin büyük kısmıdır. Etiket ve veri katmanı tarafını kalıcı bir yapıya bağlamak için GA4 ve GTM kurulumu başlığına bakabilirsiniz. Strateji seçimini ise akıllı teklif yazısında ele alıyoruz.

Bu yazıdaki mevzuat bilgisi genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.